Bài đăng

Đang hiển thị bài đăng từ Tháng 4, 2021

Chuyển hoàn là gì? Đập tan nỗi lo chuyển hoàn khi kinh doanh online

Hình ảnh
Kinh doanh online trở nên phổ biến cũng là lúc hình thức ship cod lên ngôi, mang đến nhiều tiện ích cho cả người mua và người bán. Tuy nhiên, ẩn chứa phía sau nó lại là không ít rủi ro cho nhà kinh doanh khi tình trạng chuyển hoàn ngày càng cao. Vậy chuyển hoàn là gì?  Chuyển hoàn là gì? Chuyển hoàn là tình trạng hàng hoá được gửi đi nhưng lại bị chuyển ngược lại cho người gửi do một lý do nào đó mà người nhận từ chối nhận hàng, hay bên vận chuyển không thể liên lạc được với người nhận. Trong trường hợp này, người gửi sẽ phải chịu tới hai mức phí đó là phí ship ban đầu và phí chuyển hoàn. Chính vì vậy, hàng hoàn được xem như "cơn ác mộng" của những ai đang kinh doanh online. Bởi nó không chỉ ảnh hưởng trực tiếp tới chi phí kinh doanh, quá trình bán hàng mà còn tạo ra các tâm lý ức chế. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng chuyển hoàn là gì? • Do phía vận chuyển giao hàng chậm, khiến khách hàng hết nhu cầu sử dụng. • Do khách đặt hàng theo hứng, lúc ship báo giao hàng thì không còn ...

Nên mua like hay chạy quảng cáo Facebook, cái nào có lợi hơn?

Hình ảnh
Bạn đang bắt đầu kinh doanh với một fanpage mới toanh chưa được khách hàng biết đến và cũng chưa có tương tác. Vậy nên mua like hay chạy quảng cáo Facebook, đâu là phương án phù hợp và tối ưu nhất? Chúng ta sẽ cùng tìm câu trả lời trong bài viết sau đây. Mua like Facebook là gì? Mua like Facebook là cách bỏ ra một khoản tiền nhất định để nhận về lượng like tương xứng. Chúng ta có thể mua cho bài viết của mình hay thậm chí mua để có cách SEO fanpage tốt hơn. Do đó, giá cho mỗi hình thức sẽ có sự khác nhau tuỳ theo mục đích chủa nhà quảng cáo. Quá trình mua like thường sẽ là: Bạn thương lượng với bên cung cấp dịch vụ mua like và hai bên cùng thống nhất mứci giá cụ thể. Nếu không có yêu cầu gì thêm thì phía dịch vụ sẽ đưa ra khoảng thời gian, và bạn sẽ nhận được lượng like tương ứng mà không cần thực hiện thêm bất cứ việc gì.. Dù là cách SEO nhanh chóng nhưng phần lớn tương tác nhận được là ảo. Bởi hầu hết các tài khoản tham gia like đều là tài khoản trắng, mục đích của chúng chỉ là phục ...

Trải nghiệm khách hàng và những điều nhà kinh doanh cần nắm rõ

Hình ảnh
Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời, sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn là nhiệm vụ vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Do đó quản trị trải nghiệm được xem như yếu tố mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần lưu tâm. Quản trị trải nghiệm khách hàng là gì? Quản trị trải nghiệm khách hàng hay CEM - Customer Experience Management là quy trình quản lý mọi trải nghiệm khách hàng, đối tác đối với sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp. Đó là cảm xúc, cảm nhận, đánh giá, suy nghĩ dẫn đến các hành động mua hàng, trở thành khách hàng trung thành hoặc từ bỏ và chọn một nhà cung cấp khác. Nó được đánh giá dựa trên toàn bộ quá trình tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp. Từ lúc họ biết đến sự tồn tại của sản phẩm, tên tuổi, thương hiệu cho đến khi bắt đầu hành động cụ thể. Các điểm tiếp xúc, quảng cáo, tiếp thị, trang web, dịch vụ doanh nghiệp, cửa hàng... đều phải mang lại cho khách hàng những cảm xúc và trải nghiệm tích cực. Bạn có biết: Phần mềm quản ...

Tại sao không hiển thị bình luận trên Facebook và cách xử lý

Hình ảnh
Bạn muốn xem nội dung comment trong một bài viết để tham khảo thông tin về mặt hàng, xem phản ứng của cư dân mạng về một vấn đề nào đó, hay thậm chí chỉ để "hóng biến". Tuy nhiên bài viết lại không hiển thị bình luận trên Facebook. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là gì và cách khắc phục như thế nào? Tại sao không hiển thị bình luận trên Facebook? Tình trạng không xem được comment diễn ra khá phổ biến, đặc biệt là các bài viết trên Fanpage. Nguyên nhân chủ yếu là do: • Do Facebook cập nhật, nâng cấp tính năng nhằm cải thiện chất lượng và trải nghiệm của người dùng.  • Nếu truy cập vào bài viết trên fanpage nhưng không thể xem được comment. Vậy rất có thể page đó đã được thiết lập tính năng ẩn comment   Cách khắc phục tình trạng không hiển thị bình luận trên Facebook Đối với trường hợp fanpage được cài đặt chế độ ẩn comment chúng ta không thể xem được những nội dung này, trừ khi có quyền quản trị viên với page đó. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân là do Facebook cập nhật tính năng ...

Xếp hạng bình luận trên Facebook là gì và cách sử dụng

Hình ảnh
Xếp hạng bình luận là một trong những tính năng mới của Facebook. Giúp người dùng dễ dàng xem được các comment hữu ích, dễ theo dõi và quản lý tương tác. Vậy xếp hạng bình luận trên Facebook là gì? Sử dụng như thế nào? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu ngay sau đây. Xếp hạng bình luận trên Facebook là gì? Xếp hạng bình luận là tính năng mới của Facebook cho phép người dùng tự động xếp hạng các comment trên tài khoản cá nhân hoặc fanpage của mình. Với tiện ích này, những comment có lượt tương tác cao nhất sẽ được hiển thị ngay đầu của phần comment bài viết. Trong trường hợp muốn theo dõi tương tác, lọc comment,... tính năng này sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn. Hỗ trợ quản lý bình luận, giúp tiết kiệm tối đa thời gian và công sức. Có thể bạn quan tâm: Kiểm soát, theo dõi và xử lý hàng ngàn tương tác trên Facebook trong vòng một nốt nhạc với phần mềm quản lý bình luận chuyên nghiệp nhất. Cách bật xếp hạng bình luận trên Facebook Bật xếp hạng bình luận đối với tài khoản cá nhân Bước 1: Bạn vào ...

Nên công khai giá hay inbox riêng, đâu là giải pháp tốt nhất?

Hình ảnh
Giá cả là yếu tố chủ chốt trong việc thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh online. Do đó, việc nên công khai giá hay inbox riêng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý mua sắm của khách hàng. Vậy đâu là giải pháp phù hợp nhất cho nhà kinh doanh? Lợi ích của việc công khai giá Thu hút khách hàng Nếu bạn đủ tự tin sản phẩm, dịch vụ của mình bán rẻ, bán đúng giá thì đừng ngại công khai giá. Theo khảo sát, lý do khiến người tiêu dùng lựa chọn mua sắm online bao gồm cả việc họ thấy thoải mái khi tham khảo và lựa chọn các món hàng. Khi biết được chính xác mức giá sẽ giúp khách hàng dễ dàng cân nhắc, liên hệ với người bán và ra quyết định mua hơn. Loại bỏ hoài nghi của khách hàng Khi công khai giá, bạn có thể loại bỏ đi các yếu tố khiến khách hàng chần chừ. Họ sẽ không hoài nghi như: Tại sao shop lại không để công khai giá? Có phải mặt hàng đó chưa được định giá cụ thể, nó được thay đổi giá theo khả năng chi trả của người mua chăng? Buôn bán không để giá có phải là lừa đảo?.....